Структура отдела включает следующие должности:
• Руководитель отдела
• Системный инженер
• Инженер по информационной безопасности
• Программист

Основной деятельностью отдела является обеспечение бесперебойного и стабильного функционирования информационно-коммуникационной инфраструктуры музея. Осуществляется контроль технического состояния персональных компьютеров, периферийных устройств и сетевого оборудования. Обеспечивается круглосуточная работоспособность системы видеонаблюдения и проводится технический мониторинг.

Отдел также обеспечивает корректную работу LED-экранов и мультимедийного оборудования музея, стабильное функционирование и информационную безопасность официального веб-сайта музея. Осуществляется сопровождение автоматизированной системы учета музейных экспонатов.

Кроме того, отдел обеспечивает технически исправную работу билетных касс и турникетов, соблюдение требований информационной безопасности, а также занимается реализацией процессов цифровизации и автоматизации в музее.