Экспозиционно-экскурсионный отдел был формирован в 2016 году. С 2016 года заведующим отдела был назначен Н. Танатаров. В отделе работают 10 экскурсоводов и 18 музейных смотрителей. Основной обязанностью работников отдела является обеспечивать посетителей музея экскурсией на шести (казахский, русский, английский, турецкий, китайский, арабский) языках и вести массовые общественно пропагандистские работы. Руководствуясь законодательством Республики Казахстан ведут работы в следующем направлении:
Должностные обязанности экскурсоводов:
- По утвержденным нормам ведут экскурсии на экспозициях, выставках, в открытых фондах и на музейных объектах;
- Соответственно новым материалам и предложениям методиста водят изменения и дополнения к экскурсии;
- Проводят работы по усовершенствованию методики проведения экскурсии;
- Разрабатывают предложения и слушания по экскурсоведению;
- Участвуют в проведении культурно-просветительских мероприятиях
Обязаны знать:
- Закон «О культуре » Республики Казахстан;
- Историю культуру, этнографию, и археологию, учитывая особенности всех этих профессии;
- Материалы, берущиеся за основу по музейному делу;
- Новые исследовательские и методические литературы, по научно-просветительским работам;
- Владеть темой экскурсии и лекции, передовыми опытами ведения экскурсии и лекций как отечественных, так и зарубежных стран;
- Основы закона «О труде»
Должностные обязанности музейных смотрителей:
- В момент дежурства предохраняют вверенные им экспонаты от поломки и кражи;
- В случае утери или поломки экспонатов привлекается к дисциплинарному, материальному и уголовному ответственности в установленном порядке;
- Принимает экспонаты до открытия музея, и передает их по списку после окончания рабочего времени;
- Наблюдает за чистотой экспонатов;
- В момент дежурства находится на рабочем месте, в случае необходимости не покидает рабочее место до утверждения на его место ответственного лица, соблюдает трудовую дисциплину;
- Обязан владеть правилами приличия при общении с посетителями;
- Наблюдать за правилами ознакомления посетителей музейными экспонатами;
- Соблюдать правило пожарной безопасности в музее-заповеднике;
- Знать Законы «О Культуре», «О Защите труда» Республики Казахстан, правила техники безопасности, производственной санитарии и пожарной безопасности.
